FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 4 à 14 jours ouvrés. Veuillez noter que nous ne sommes pas une entreprise possédant une main d'œuvre titanesque, ce qui fait que votre livraison peut prendre un peu de temps.

2. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous pouvez retourner tout article non utilisé dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails sur la procédure.

3. Proposez-vous des produits personnalisables ? Actuellement, nous ne proposons pas la personnalisation, mais nous travaillons à élargir nos options. Restez informé via notre newsletter pour les dernières nouveautés !

4. Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ? Nous privilégions des matériaux de haute qualité, durables et respectueux de l'environnement. Chaque produit est conçu avec soin pour garantir à la fois esthétique et longévité.

5. Quels sont vos moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que Shop-pay et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Proposez-vous des promotions ou des réductions ? Oui, nous offrons régulièrement des promotions, en particulier pour les abonnés à notre newsletter. Inscrivez-vous pour bénéficier d'offres exclusives !

7. Comment puis-je contacter votre service client ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à contact.maisonmira@gmail.com, ou directement via notre chat en ligne. Nous répondons généralement sous 48 heures.